O acolhimento, a proteção e segurança são importantes para o processo de desospitalização e sem prognóstico de reabilitação. O cuidado paliativo deve ter empatia pela dor da família e o sofrimento, sejam eles de origem física, psicológica, social .
No Residence Care, possui uma equipe de profissionais multidisciplinar (composta por médicos, enfermeiros e profissionais de diversas especialidades da saúde) que busca atendimento humanizado, neste momento tão difícil.